Multi-comptes

Reçu en MP d'actarus

Bonsoir
Un de mes fils c'est inscrit sur le site et maintenant il me marque multi compte comme on a 3 ordi et la même connexion ca me parait normal.
Merci de régulariser mon compte
Comment peut-il faire pour s’inscrire

Bonsoir,

En effet, le système vous a détecté comme ayant un multi-comptes. Les membres de votre famille n'ont pas le droit de créer un compte sur votre ordinateur si vous avez un compte également, ceci pour éviter les abus, c'est-à-dire, les gens qui créeraient plusieurs comptes alors qu'ils sont seuls.

Si vous avez 3 ordinateurs, vous pouvez utiliser HiaKa chacun sur votre machine, si vous avez des adresses IP différentes. En effet, si vous utilisez la même adresse IP, seul l'un d'entre vous pourra faire ses clics chaque jour.

J'ai régularisé du côté serveur, mais il faut que vous effaciez vos cookies, et tout devrait revenir dans l'ordre, mais vérifiez bien que votre fils ne se connecte pas sur votre machine, ou le système vous détectera encore comme multi-comptes

Cordialement,


HK

Merci
Il c’est connecter avec sont ordi et pas le mien

C'est étrange, mais ce dont je suis sûr, c'est que s'il vous averti d'un multi-comptes, c'est qu'il y a eu connexion sur 2 comptes avec la même machine.

Peut-être votre fils s'est-il connecté sur son compte avec votre ordinateur mais n'a rien dit pour ne pas se faire punir?

J'ai déjà testé avec 2 machines sur la même IP. Un seul compte peut valider les clics, mais le multi-comptes ne se déclenche pas pour autant, je peux vous le confirmer.

Quoi qu'il en soit, arrivez-vous maintenant à accéder à votre compte?

oui plus de probleme
merci