Payement reçu

Bonjour! Aujourd'hui j'ai demandé un payement de 0,15€, 20 minutes plus tard je l'air reçu, je tiens à vous remercier!
Par contre , j'ai eu ça :

Montant total :
€0,15 EUR
Tarif :
-€0,15 EUR
Total :
€0,00 EUR

Si vous pouviez m'expliquer les tarifs
(Et si vous pouviez annuler le payement et garder l'argent, sans me redonner mon argent bien sûr, mais pour éviter de perdre de l'argent avec des taxes.)

Bonjour,

Les tarifs prélevés ne viennent pas de nous mais de PayPal.

Si vous avez un compte PayPal gratuit, vous n'avez pas de frais pour recevoir de l'argent

Par contre, si vous avez un compte Business ou Premier, à chaque paiement reçu, ils prennent une commission qui est de 3,4% + €0,35

Ceci est expliqué dans leurs Conditions d'utilisation, que vous avez signé au moment où vous vous êtes inscrits chez eux.

Pour ce qui est de l'annulation du paiement, nous ne pouvons rien faire, mis à part signaler un litige à PayPal, mais est-ce que ça vaut vraiment bien la peine de faire toute cette procédure pour 15 cents?

Quoi qu'il en soit, vous êtes maintenant averti (à vos frais malheureusement), que demander un paiement inférieur à 35 cents ne sert à rien sur un compte PayPal business ou premier.

Le problème est que j'ai un compte gratuit sur Paypal...

C'est la 1ere fois que ça m'arrive, mais c'est la première fois que je demande un payement aussi bas...

Pour ce qui est de l'annulation du paiement, peut être est-il possible de dire que vous vous êtes trompé de personne, et que je confirme moi aussi en envoyant un mail?

Ce que je vous propose de faire, c'est de contacter PayPal directement et de leur demander d'où viennent ces frais?

Nous avons essayé avec un paiement de 10 cents, et nous n'avons eu aucun frais à payer dessus (avec un compte gratuit).

Au pire, vous pouvez leur demander d'annuler le paiement, et je vous remettrai vos 15 cents sur votre compte HiaKa.

Les vendeurs qui reçoivent des paiements en Euros en provenance de l'Union européenne paient les commissions indiquées ci-dessus. Si le paiement a été effectué en Euros depuis un pays situé hors de l'Union européenne, la partie variable des commissions ci-dessus sera identique à celle des transactions reçues en Dollars USD.

J'avais oublié les commissions pour les paiements transfrontaliers :

Commissions perçues sur les paiements reçus d'acheteurs hors France :

€0,00 EUR - €2 500,00 EUR 3,4% + €0,25 EUR

Je suis en train de voir pour effectuer un remboursement...

EDIT : Le remboursement a été fait sans problème, voilà

Je vous ai remis vos 15 cents sur votre compte HiaKa.

Admin a écrit:Je vous ai remis vos 15 cents sur votre compte HiaKa.

Vous n'étiez pas obligé, mais merci .
Bonne journée!